# Supporto agli utenti Il [**progetto EquaCoin**](/equacoin/master.md) si sviluppa su base cooperativa a cura degli utenti. Utilizza pochissime risorse economiche in moneta bancaria, per pagare le infrastrutture di rete, l'hosting e i certificati di sicurezza. Anche i moderatori e gli amministratori delle chat operano su base spontanea e non percepiscono alcuna remunerazione, tenetene conto nel giudicare il servizio. {% hint style="danger" %} Prima di collegarvi al gruppo Telegram italiano completate il vostro profilo con una immagine ed uno username, in modo da consentire alle procedure automatiche di riconoscervi come umani e non programmi, il rischio è di essere espulsi appena entrati. {% endhint %} Se non riuscite ad entrare in un gruppo italiano, potete chiedere aiuto nel canale [telegram di help](https://t.me/+pR_r0eQgyRo0MWJk). {% hint style="info" %} **ACP99 -** Nei gruppi EquaCoin in lingua italiana, è operativo un bot, creato da [envLab](https://equacoin.gitbook.io/equacoin/www.envlab.eu), dotato di capacità linguistiche preposto alla gestione delle routine quotidiane e della sicurezza della chat. Il processore linguistico ha accesso all'elenco delle domande più frequenti, rilevate negli ultimi anni e tenta di suggerire quelle più pertinenti all'utente . Per sottoporre una domanda al processore linguistico è necessario usare la seguente sintassi: **acp99 domanda\_in\_italiano ?** Esempio: *acp99 che cos'è EquaCoin ?* Attenzione il punto interrogativo, è obbligatorio, altrimenti il processore non risponderà. Per saperne di più [vedi il prossimo paragrafo](/equacoin/supporto/acp99.md). ACP99 non risponderà direttamente alla domanda, ma fornirà una lista di altre domande, simili a quella formulata, tra cui l'utente potrà poi scegliere quella a suo giudizio sia più pertinente (al pari di una normale ricerca su Google). ACP99 può anche fornire informazioni sui saldi di un conto e sul suo stato, ovvero se è abilitato a ricevere il reddito universale oppure se è stato bannato, oppure viene considerato abbandonato dal sistema di erogazione ecc. Basta semplicemente scrivere in chat il **numeroDelconto -** In questo caso non serve il punto interrogativo. Esempio: 3PM1Zb4vsWVTYBbcXmZ443gpPZsA2U4zTVM {% endhint %} ## **EquaCoin Help (italiano ed inglese)** ## **Il sito (mirror) del progetto** [**https://equacoin.envlab.eu**](https://equacoin.envlab.eu) --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://equacoin.gitbook.io/equacoin/supporto.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.